Terms of service
১. সাধারণ শর্তাবলী:
ktagrobd.com থেকে যেকোনো পণ্য অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের সেবা ও শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আমাদের সকল পণ্য সরাসরি হিমালয় কন্যা পঞ্চগড় থেকে সরবরাহ করা হয়।
২. পণ্য ভিত্তিক বিশেষ শর্তাবলী:
- লাইভ মোরগ-মুরগি: যেহেতু এগুলো জীবিত প্রাণী, তাই পরিবহনের সময় ওজনে সামান্য তারতম্য হতে পারে। ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর প্রাণীর অসুস্থতা বা মৃত্যুর জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
- ডিম (কুরিয়ার সার্ভিস): আমরা ডিম অত্যন্ত সতর্কতার সাথে প্যাকিং করে কুরিয়ারে পাঠাই। তবে কুরিয়ারে পরিবহনের সময় কোনো ডিম ভেঙে গেলে তার দায়ভার কুরিয়ার কর্তৃপক্ষের ওপর বর্তাবে। গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের সময় চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হলো।
- ফল ও পচনশীল পণ্য: ফল বা অন্যান্য কৃষি পণ্য যেহেতু পচনশীল, তাই ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে হবে। সময় অতিবাহিত হওয়ার পর গুণগত মান সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. শিপিং ও ডেলিভারি:
- ঢাকা হোম ডেলিভারি: প্রতি কার্টুন ৭৫০/- টাকা। ০১ টি কার্টুনে সাইজ অনুযায়ী বাচ্চা বা মুরগীর সংখ্যা থাকতে পারে।
- ঢাকা মিরপুর মাজার রোড/টেকনিক্যাল বা যে কোনপয়েন্ট থেকে (বাস থেকে সরাসরি) নিজে সংগ্রহ করলে: প্রতি কার্টুন ৩৫০/- টাকা।
- সারা বাংলাদেশ: জেলা ভিত্তিক বাস বা কুরিয়ার চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
- জরুরি: যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে ফাইনাল ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত হতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে অবশ্যই যোগাযোগ করবেন।
৪. রিফান্ড ও রিটার্ন:
লাইভ প্রাণী এবং পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণত কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। তবে ভুল পণ্য বা ভুল পরিমাণ ডেলিভারি হলে আমরা তা দ্রুত পরিবর্তনের ব্যবস্থা করি।
৫. শর্ত পরিবর্তন:
ভবিষ্যতে নতুন কোনো পণ্য যুক্ত হলে বা ব্যবসার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।
Whatsapp Business:
01711-659124
Whatsapp personal:
01704001192